Rücksendungen

Rücksendungen sind auch kein Problem!

 

Als Webshop verschicken wir natürlich lieber Pakete als sie zu empfangen. Wenn du jedoch doch einmal etwas zurückschicken möchtest, versuchen wir, dies so schnell wie möglich für dich zu regeln.

https://burton2cvparts.shipping-portal.com/rp/

Über diesen Link gelangst du zu unserem intuitiven Rücksendeportal. Melde dich zuerst mit der Bestellnummer der betreffenden Bestellung und deiner Postleitzahl an. Du wirst durch ein Menü geleitet, in dem du angeben kannst, welches Ersatzteil du zurücksenden möchtest und was der Grund für die Rücksendung ist. Zum Schluss musst du nur noch auswählen, ob du die Kaufsumme zurückerstattet haben möchtest oder das betreffende Ersatzteil lieber umtauschen möchtest. Beides ist natürlich möglich! Du kannst dich auch für einen Gutschein im Warenwert entscheiden, den du direkt bei der nächsten Bestellung nutzen kannst.

Das Paket mit der Rücksendung kannst du ganz einfach bei einem Paketshop in deiner Nähe abgeben. Du kannst auf einem der letzten Bildschirme des Portals selbst aussuchen, zu welchem Paketshop du es bringen möchtest.

Sobald wir dein Paket empfangen, wird deine Rücksendung von unserem Lagermitarbeiter verarbeitet und du erhältst automatisch eine Benachrichtigung.

Beachte bitte, dass für Rücksendungen mitunter Kosten anfallen können! Wenn wir einen Fehler gemacht haben oder wenn du einen Garantieanspruch geltend machst, werden dir die Kosten für die Rücksendung natürlich nicht in Rechnung gestellt. Wenn du jedoch ein irrtümlich bestelltes Produkt zurücksenden möchtest, können wir dir die anfallenden Versandkosten nicht erstatten. (Die Versandkosten werden in diesem Fall automatisch mit deiner Gutschrift verrechnet.)

Tauschartikel

Wie du vielleicht bereits gesehen hast, berechnen wir für unsere generalüberholten Teile eine Kaution. Wenn du einen überholten Artikel kaufst, stellen wir dir einen zusätzlichen Betrag in Form eines Tauschartikels in Rechnung. Wenn du uns dein altes, gebrauchtes Bauteil zuschickst, erstatten wir dir diesen Betrag zurück. Hilf uns, all unseren Kunden weiterhin überholte Bauteile anzubieten!

Bitte nutze unser Rücksendeportal:

https://burton2cvparts.shipping-portal.com/rp/

Befolge einfach die Schritt-für-Schritt-Anleitung. Sobald du sämtliche Schritte bearbeitet hast, musst du nur noch das Rücksendeetikett drucken, auf dein Paket kleben und das Paket zum nächstgelegenen Paketshop bringen. Sobald wir deine Rücksendung empfangen, werden deine Bauteile einer visuellen Inspektion unterzogen. Wir verarbeiten alle zurückgesendeten Bauteile, die noch intakt sind und baugleich mit dem erworbenen (überholten) Bauteil sind. Wirf für einen Vergleich einen Blick auf die folgenden Abbildungen. Nach der Inspektion erstatten wir dir die berechnete Kautionssumme zurück auf dein Konto. Wenn du möchtest, können wir diese Summe auch mit deiner nächsten Bestellung verrechnen.

*Bitte sende uns deine Tauschartikel innerhalb von 2 Monaten nach deiner Bestellung zu. Wenn du uns deine Tauschartikel nicht innerhalb dieses Zeitraums zuschickst, können wir deine Kaution nicht rückerstatten.

*Möchtest du einen Motorblock zurückschicken? Dies ist aufgrund des Gewichts nicht über das Rücksendeportal möglich. Wende dich in diesem Fall an unseren Kundendienst unter [email protected].