De status van een product is duidelijk te zien aan het ‘’op voorraad’’ icoon. Het icoon kan je vinden boven de knop ‘’in winkelwagen’’ op de artikelpagina van de Webshop. De groene kleur betekent dat het onderdeel op voorraad is.
Op de artikelpagina vind je allerlei informatie die je hiermee kunnen helpen. Bijvoorbeeld “auto model”, en “geschikt voor”. Ook een goede tip is om gebruik te maken van https://www.burton2cvparts.com/nl/searchbypicture/. Daar kun je zien hoe het onderdeel gemonteerd zit en of er nog meer gerelateerde artikelen zijn. Voor persoonlijk advies kan je altijd bellen naar +31(0)575-546055 of een mail sturen naar
[email protected]. Onze medewerkers staan altijd klaar om passend advies te geven. We spreken Nederlands, Duits, Engels en Frans.
Zodra jouw bestelling in het klantportaal de status COMPLETE heeft gekregen, kan die helaas niet meer geannuleerd worden want dan heeft het Webshopteam de onderdelen al verwerkt. Als dat nog niet het geval is, kan je een Email sturen met
[email protected] of bellen met +31-(0)575-546055 om jouw bestelling te annuleren.
Zodra jouw bestelling in het klantportaal de status COMPLETE heeft gekregen, kan je helaas geen onderdelen meer toevoegen. Ons Webshopteam heeft jouw bestelling al verwerkt. Heeft de oorspronkelijke bestelling nog steeds de status PROCESSING kan je zonder problemen onderdelen toevoegen. Maak daartoe een nieuwe bestelling aan, en klik voor de optie “afhalen” om extra verzendkosten te voorkomen. In het vrije tekstveld schrijf je het oorspronkelijke ordernummer, met het verzoek om de nieuwe bestelling daaraan toe te voegen. Na betaling van de nieuwe order, zal ons Webshopteam de twee bestellingen samenvoegen.
Als je een bedrijf hebt, en je bent gespecialiseerd in 2CV’s en aanverwanten dan kun je bij ons in aanmerking komen voor een groothandel account in de webshop. Stuur een mail naar
[email protected] ter attentie van Arjen Oude Alink. Schrijf een korte introductie van jouw bedrijf en de actuele aanvraag die je hebt. Na evaluatie van deze aanvraag krijg je van ons bericht over het groothandel account en over de wijze van bestellen.
Ja, indien je besteld als bedrijf binnen de EU en je hebt een geldig BTW nummer dan kun je bij ons intracommunautair bestellen. Stuur dan voorafgaand aan het betalen een email met het ordernummer en jouw geldige BTW nummer. Dan zullen wij het account aanpassen, zodat 0% BTW van toepassing is. Het BTW checken wij online in de database van de EU, zie https://ec.europa.eu/taxation_customs/vies/?locale=en
Je kan een product opslaan door op het hartje te klikken die je kan vinden boven de ‘’in winkelwagen’’ knop. Hiervoor dien je ingelogd te zijn. Je kan het verlanglijstje terug vinden in je klantprofiel bij ‘’mijn verlanglijst’’.
Wij hebben een fysieke winkel. Deze bevindt zich aan de Zweedsestraat 4 in Zutphen (Nederland). De koffie staat klaar! In onze fysieke winkel kun je rekenen op professioneel advies van een van onze medewerkers, wel zo prettig als je niet precies weet wat nodig bent of hoe iets gemonteerd moet worden. Onze openingstijden staan online, zie https://www.burton2cvparts.com/nl/afhalen
Het kan zijn dat niet alle producten op voorraad waren op het moment van verzending. Dan wordt het product in back-order geplaatst en zal deze later (gratis) worden opgestuurd. In de Webshop wordt vermeld als de voorraad niet toereikend is en het product voor jou in back-order wordt opgenomen. Op de pakbon die bij de verzending zit, is het artikel ook herkenbaar als zijnde niet geleverd en er is een back-order uitlegkaart meegeleverd in de zending. Heb je vermoedens dat het niet om een back-order gaat, maar dat het product vergeten is? Neem dan contact op met de klantenservice via
[email protected].
