FAQ BCC

Is de website al klaar?
Nee, helaas is de website is nog niet 100% klaar. Er zal de komende weken hard gewerkt worden om zoveel mogelijk ontbrekende dingen aan te vullen en af te maken. Het is een constant proces om de website te verbeteren. Hou de website in de gaten!

Ik kan niet meer inloggen met mijn account, wat moet ik doen?
Helaas zijn de wachtwoorden niet mee gemigreerd naar de nieuwe website. Klik op wachtwoord vergeten om een nieuw wachtwoord te maken.

Ik wil een product retourneren, hoe werkt dat nu?
Het pakket kan naar ons verstuurd worden. Graag een kopie van de factuur, uw klantnummer en een IBAN nummer meesturen. Omdat dit systeem nog niet helemaal geautomatiseerd is op dit moment ook graag een mail sturen naar muhamber@burtoncar.com

Ik heb nog een cadeaubon van voor 2020, kan ik deze nog gebruiken?
Omdat we van systeem veranderd zijn kan de oude cadeaubon niet meer online gebruikt worden. Om deze toch te kunnen inwisselen kunt u een mail sturen naar muhamber@burtoncar.com

Mijn betaling is mislukt, hoe kan ik alsnog betalen?
Neem contact op met muhamber@burtoncar.com

Er mist een product in mijn bestelling, wat moet ik doen?
Wij werken met een back-order systeem. Dit houdt in dat als een product niet op voorraad is dit automatisch wordt opgestuurd wanneer het wel op voorraad is. Er zit altijd een brief bij uw bestelling om dit uit te leggen. Mist u een product zonder brief, neem dan contact op met webshop@burtoncar.com

Kan ik ook achteraf betalen?
Helaas kan dat op dit moment nog niet.