Retourner

Retourner un produit est également possible, pas de problème ! 

 

Bien sûr, nous aimerions envoyer des colis plus que de les recevoir. Mais si quelque chose doit être retourné, nous essayons de te faciliter la tâche au maximum.

https://burton2cvparts.shipping-portal.com/rp/ 

Voici le lien vers notre portail des retours super facile. Pour se connecter, il suffit de disposer de son code postal et du numéro de commande. Indique les produits que tu veux retourner et la raison du retour. À la fin de la procédure, tu peux choisir si tu veux un remboursement complet ou une autre pièce - plus satisfaisante. Un bon de crédit est également une des possibilités. Tu peux déposer le colis de retour dans un bureau de poste à proximité. Nous indiquons les magasins les plus proches dans le système. Après avoir reçu le colis de retour, notre employé de l'entrepôt traitera le retour et tu en seras automatiquement informé. 

Attention, les retours ne sont pas toujours gratuits. Bien sûr qu'il en est ainsi si nous avons fait une erreur ou s'il s'agit d'une demande de garantie. Si tu as toi-même commandé quelque chose par erreur, tu paies les frais d'expédition réels du retour. Ceux-ci seront automatiquement déduits de la note de crédit.

Pièces de retour  

Tu as peut-être remarqué que nous demandons une caution sur certaines pièces remanufacturées dans notre boutique en ligne. Pour pouvoir réviser les pièces, nous avons besoin de pièces anciennes, c'est pourquoi nous aimerions également recevoir ton ancienne pièce en retour. Lorsque nous recevrons la pièce de ta part, nous traverserons le dépôt sur ton compte.

Pour retourner des pièces anciennes avec une caution, tu peux utiliser notre portail de retours : https://burton2cvparts.shipping-portal.com/rp/. 

Suivez toutes les étapes du menu. À la fin, tu peux imprimer ton étiquette de retour et apporter le colis au point de relais le plus proche. Une fois que nous avons reçu le retour, les pièces sont évaluées visuellement. Nous ne traitons que les pièces intactes et similaires à la pièce (remanufacturée) que tu as

achetée . Prière de consulter les images ci-dessous à titre de comparaison. Une fois la pièce évaluée, le dépôt facturé sera remboursé sur ton compte ou déduit d'un nouvel achat. 

Les pièces doivent être renvoyées dans un délai de 2 mois. Les pièces retournées qui ne sont pas reçues dans ce délai ne seront pas remboursées. 

*Veux-tu rendre un bloc moteur ? En raison de son poids, il n'est malheureusement pas possible de le faire en passant par notre portail des retours. Dans ce cas, contacte notre service clients par mail : [email protected]