Tous nos paiements en ligne sont gérés par notre prestataire Mollie. Nous respectons ainsi toutes les directives relatives à la sécurité des paiements par internet établies par l’Autorité bancaire européenne. Mollie fait également l’objet d’une supervision permanente de la Banque centrale néerlandaise. Mollie est inscrit dans le registre des établissements de paiement de la DNB. Le stockage sur des serveurs néerlandais de toutes les données que Mollie traite pour nous, les nôtres et celles de tous nos clients, est garanti. Les serveurs de Mollie sont situés dans des centres de données extrêmement sécurisés, sous la supervision d’une équipe spécialisée du NOC.
Tous nos paiements en ligne sont gérés par notre prestataire Mollie. Nous disposons ainsi d’un large éventail d’options de paiement, comme la carte de crédit, iDeal, KBC/CBC, Paypal, Giropay, Bancontact, Banktransfer, Sofort, ING Homepay. Les options sont indiquées au moment de régler votre commande et c’est à ce moment que vous choisissez votre mode de paiement préféré.
Non, nous n’offrons pas la possibilité de payer après la réception.
À la réception d’un retour, notre employé dans l’entrepôt évaluera le retour. Après cela, un remboursement sera effectué.
Le remboursement aura lieu au plus tard deux semaines après réception de votre colis retour.
Pour économiser du papier, nous n’envoyons qu’une liste de colisage avec le paquet. La facture se trouve dans votre compte client personnel.
Vous pouvez échanger le chèque-cadeau lors du paiement. Pour le faire, utilisez le champ suivant "appliquer le code du chèque-cadeau". Entrez le code ici et cliquez sur "ajouter le code". Le montant sera réduit du montant total.
Si le paiement a échoué, le premier conseil est de réessayer. Parfois, une défaillance se produit entre les systèmes, ce qui entraîne l’échec du paiement. Si le paiement échoue à nouveau, essayez un autre mode de paiement. Si vous n’avez pas la possibilité de payer en ligne, veuillez payer par virement bancaire.
