Versand & Rücksendungen
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Wann wird meine Bestellung verschickt?
Eine bezahlte Bestellung, die vor 15 Uhr aufgegeben wurde, wird noch am selben Tag an unser Kurierunternehmen weitergegeben.Bieten Sie auch eine Lieferung am gleichen Tag an?
Wir wissen, dass Sie unsere Pakete am liebsten noch heute erhalten würden, aber aus logistischen und ökologischen Gründen können und wollen wir keine Lieferung am gleichen Tag anbieten. Wenn Sie es wirklich eilig mit Ihrer Bestellung haben, können Sie sie gerne in unserem Lager in Zutphen abholen.Ich möchte mein Produkt zurückgeben, wie funktioniert das?
Wir haben ein einfaches Rückgabeportal. Klicken Sie hier, um weitere Informationen zu erhalten.Kann ich etwas ohne Rücksprache zurückgeben?
Ja, innerhalb der gesetzlichen Bedenkzeit von 14 Tagen können Ersatzteile ohne Rücksprache zurückgeschickt werden. Klicken Sie hier um weitere Informationen zu Rücksendungen zu erhalten.Mein Paket kommt beschädigt an, was muss ich tun?
Schäden sind immer ärgerlich! Aber sie können hin und wieder vorkommen. Wenden Sie sich bitte unter [email protected] an unseren Kundenservice und wir sorgen dafür, dass Ihnen schnell geholfen wird.Mein Paket enthält ein Produkt, das ich nicht bestellt habe, was muss ich tun?
Leider kommt es manchmal vor, dass ein falsches Teil in einem Paket landet. Wenn dies bei Ihnen der Fall ist, können Sie sich über [email protected] an uns wenden. Sie erhalten ein Rücksendeetikett von unserem Kundenservice, damit Sie das Paket an uns zurückschicken können.Wo kann ich meine Rückverfolgungsnummer finden?
Klicken Sie hier, um weitere Informationen zur Rückverfolgungsnummer zu erhalten.Mein Paket wurde zugestellt, aber nicht an mich, was muss ich tun?
Regelmäßig liefert der Paketdienst ein Paket bei den Nachbarn ab. Manchmal vergisst der Zusteller allerdings, einen Zettel in Ihren Briefkasten zu stecken. Schauen Sie zunächst in der Sendungsverfolgung nach, um herauszufinden, wo das Paket abgegeben wurde. Ist das Paket tatsächlich verschwunden? Bitte kontaktieren Sie uns unter [email protected]Welche Incoterms wenden Sie an?
DAP für Versandaufträge und EXW für Abholaufträge.Wie hoch sind die Versandkosten?
Wenn sich Artikel in Ihrem Warenkorb befinden, können Sie die Versandkosten berechnen. Brauchen Sie eine Express-Sendung oder haben Sie Sonderwünsche? Dann können Sie sich jederzeit an [email protected] wenden, um weitere Informationen oder ein unverbindliches Angebot zu erhalten.Kann ich meinen eigenen Kurierdienst wählen?
Wir haben Massenverträge mit einigen regulären Kurierdiensten, daher ist es nicht möglich, eine eigene Auswahl zu treffen. Innerhalb der EU versenden wir mit DPD, außerhalb der EU mit Fedex, TNT oder PostNL.Warum muss ich für einige Produkte eine Pfandgebühr bezahlen?
An einige Produkte in unserem Sortiment ist ein Pfandteil gekoppelt. Dieses Pfandteil möchten wir gerne wieder zurückbekommen, weil wir es für Ersatzteile bei der Überholung des gekauften Produktes verwenden. Durch Pfandteile bleibt es für uns möglich, fortwährend Produkte zu überholen und dafür zu sorgen, dass sie wieder wie neu sind. Ohne Pfandteile erhalten wir nicht genügend Nachschub, um die Nachfrage nach Überholungsteilen zu erfüllen.Wie viel Zeit habe ich für die Rückgabe von Pfandteilen?
Die Frist für die Rücksendung beträgt 2 Monate. Danach wird ein zurückgegebenes Pfandteil nicht mehr von uns bearbeitet.Welche Teile haben ein Pfandteil?
Alle von uns überholten Teile haben ein Pfandteil. Weitere Informationen dazu finden Sie im Webshop bei der entsprechenden Produktbeschreibung. Im Warenkorb wird der Pfandbetrag automatisch hinzugefügt, sodass er dort für Sie als Kunden nochmals sichtbar ist. Klicken Sie hier, um weitere Informationen zu Rücksendungen und zum Revisionsprozess zu erhalten.Kaufen Sie auch Ersatzteile ein, die Sie als Pfandteile einstufen?
Ja. Wir sind immer auf der Suche nach Beständen mit alten Ersatzteilen. Dabei kann es sich um Motoren, Getriebe, Kurbelwellen, Nockenwellen, Zylinderköpfe, Vergaser, Vorderachsen, Tragarmen, Hinterachsen, Kühlbleche usw. handeln. Möchten Sie einen interessanten Bestand zum Verkauf anbieten? Bitte senden Sie eine E-Mail an [email protected] zu Händen von Nico Wassenaar. Nico nimmt Kontakt mit Ihnen auf, um einen passenden Termin zu vereinbaren.Muss ich die Kosten für die Rücksendung selbst tragen?
Bei einem von uns bewilligten Garantieantrag gehen die Rücksendekosten selbstverständlich zu Lasten der Burton Car Company. Ein falsch bestellter Artikel kann natürlich zurückgeschickt werden, aber bitte beachten Sie dabei, dass wir die Versandkosten für die Rücksendung nicht erstatten können.Versenden Sie auch in andere Länder?
Ja, wir versenden weltweit zu festen Preisen. Eine aktuelle Preisübersicht finden Sie hier.Für welche Länder gilt der kostenlose Versand?
KOSTENLOSER VERSAND ist bei Burton 2CV Parts ab einem Mindestbestellwert möglich, dieser ist abhängig vom Lieferland. In der folgenden Tabelle können Sie nachlesen, ab welcher Bestellsumme Sie für Ihr Lieferland keine Versandkosten mehr zahlen müssen.
Der KOSTENLOSE VERSAND wird automatisch in Ihrem Warenkorb berechnet, wenn Sie die Bestellung abschließen.
MINDESTBESTELLWERT KOSTENLOSER VERSAND GILT FÜR LIEFERLÄNDER € 150 (€ 123,97 excl. MwSt) Belgien, Deutschland, Frankreich, Luxemburg, Niederlande € 200 (€ 165,29 excl. MwSt) Dänemark, Italien, Österreich € 250 (€ 206,61 excl. MwSt) Finnland, Irland, Portugal, Spanien, Schweden € 300 (€ 247,93 excl. MwSt) Litauen, Slowenien * Palettensendungen und Überseeprovinzen sind immer von FREE SHIPPING ausgeschlossen.
* Für den Großhandel gelten andere Preise.