Frequently Asked Questions

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Allgemein

Was ist Burton 2CV Parts?

Burton 2CV Parts ist das Ersatzteilesortiment der Burton Car Company. Dieses Ersatzteilesortiment umfasst die von uns selbst produzierten Produkte für den Citroën 2CV, Dyane, Méhari, Ami und alle anderen Citroën A-Typen mit dem gleichen Fahrgestell.

Warum Burton 2CV Parts?

Burton 2CV Parts garantiert den höchsten Qualitätsstandard, wenn es um Teile für Ihren geliebten Citroën geht. Mit unseren Ersatzteilen können Sie sicher sein, dass Ihr A-Typ das bekommt, was er verdient!

Wie garantiert Burton 2CV Parts die beste Qualität?

Erstens werden nur Ersatzteile ins Sortiment aufgenommen, wenn sie den Dauertest bestanden haben. Darüber hinaus werden alle eingehenden Waren (stichprobenartig) auf gleichbleibende Qualität geprüft. Und außerdem bauen wir viele der Ersatzteile selbst in unseren professionellen Werkstätten und auch an unseren eigenen Fahrzeugen ein. Wenn sich also Probleme ergeben, wissen wir schnell Bescheid und ergreifen Maßnahmen in Bezug auf unser Sortiment.

Was ist Burton Selected?

Burton Selected ist eine Reihe von Teilen, die speziell von der Burton Car Company ausgewählt wurden. Diese Ersatzteile werden nicht von uns selbst produziert, sind aber von so hoher Qualität, dass wir diesem Produkt unser Label Burton Selected geben. Alle Teile, die unter das Label Burton Selected fallen, werden ausgiebig getestet und auf Bestellung gefertigt.

Sind alle Ersatzteile im Shop von der Marke Burton 2CV Parts?

Nein, nicht alle Ersatzteile sind von der Marke Burton 2CV Parts. Die Ersatzteile von Burton 2CV Parts sind ganz einfach an dem Burton 2CV Parts-Logo zu erkennen, das auf dem Produkt abgebildet ist.

Kann ich mein Ersatzteil zurückgeben?

Jeder Kunde hat das Recht, Produkte innerhalb von 30 Tagen zurückzugeben. Weitere Informationen zur Rücksendung von Produkten finden Sie auf unserer Rückgabeseite.

Verkaufen Sie auch Autos?

Ja, wir verkaufen auch Autos. Besuchen Sie die Website von Burton Sportscar, um nach Gebrauchtwagen zu suchen oder besuchen Sie unseren Ausstellungsraum in Zutphen (NL). Siehe https://www.burtoncar.com/nl/used-cars

Vermieten Sie auch Autos?

Ja! Sie haben die Möglichkeit, ein Burton Sportscar zu mieten. Bitte schreiben Sie eine E-Mail an [email protected], um einen Termin zu vereinbaren.

Ich kann mich bei meinem Konto nicht anmelden, was muss ich tun?

Haben Sie Ihr Passwort vergessen? Klicken Sie dann auf der Anmeldeseite auf die Schaltfläche „Passwort vergessen“. Sie erhalten eine automatische E-Mail mit einem Link, über den Sie ein neues Passwort festlegen können. Sie haben keine E-Mail erhalten? Überprüfen Sie bitte auch Ihren Spam-Ordner. Nachdem Sie ein neues Passwort erstellt haben, werden Sie zur Anmeldeseite weitergeleitet und können Sie sich erneut anmelden.

Ich habe eine technische Frage, an wen kann ich mich wenden?

Sie können auf https://www.burton2cvparts.com/de/searchbypicture/ nachsehen, um zu sehen, wo und wie ein bestimmtes Ersatzteil montiert ist. Auf unserem YouTube-Kanal finden Sie außerdem viele verschiedene technische Anleitungen: https://www.youtube.com/user/BurtonCarCompany. Bei der Restaurierung eines klassischen Citroën ist es auch ratsam, sich ein Werkstatthandbuch zu besorgen, zum Beispiel von Olyslager oder Haynes. Haben Sie das Problem noch immer nicht lösen können? Dann können Sie sich gerne unter [email protected] an unseren Kundenservice wenden. Wir leiten Ihre Frage an einen Spezialisten weiter.

Wie lauten Ihre Kontaktdaten und Öffnungszeiten?

Sie erreichen uns per E-Mail unter [email protected] und telefonisch unter +31(0)575-546055. Unsere Öffnungszeiten finden Sie hier: https://www.burton2cvparts.com/de/abholen

Ich möchte einen Termin mit der Werkstatt vereinbaren, wie funktioniert das?

Sie können auf verschiedenen Wegen einen Termin mit der Werkstatt vereinbaren. Sie können dazu einfach eine E-Mail an [email protected] schicken. Möchten Sie den Termin lieber telefonisch vereinbaren? Bitte rufen Sie die Nummer +31(0)575-546055 an und lassen Sie sich mit der Werkstatt verbinden.

Ich habe ein Ersatzteil gekauft, weiß aber nicht, wie ich es einbauen soll, was nun?

Leider liegt nicht jedem Teil eine Montageanleitung bei. Sie können auf https://www.burton2cvparts.com/de/searchbypicture/ nachsehen, um zu sehen, wo und wie ein bestimmtes Ersatzteil montiert ist. Auf unserem YouTube-Kanal finden Sie außerdem viele verschiedene technische Anleitungen: https://www.youtube.com/user/BurtonCarCompany. Bei der Restaurierung eines klassischen Citroën ist es auch ratsam, sich ein Werkstatthandbuch zu besorgen, zum Beispiel von Olyslager oder Haynes. Haben Sie das Problem noch immer nicht lösen können? Dann können Sie sich gerne unter [email protected] an unseren Kundenservice wenden. Wir leiten Ihre Frage an einen Spezialisten weiter.

Haben Sie offene Stellen?

Unsere offenen Stellen finden Sie auf der Seite mit Jobangeboten in unserem Webshop. Hier werden alle aktuellen Stellenausschreibungen veröffentlicht. Sie sehen kein Stellenangebot für die von Ihnen gewünschte Position? Wir freuen uns immer über eine Initiativbewerbung. Schicken Sie diese bitte mit Ihrem Lebenslauf an [email protected] zu Händen von Arjen Oude Alink.

Wie kann ich mich für Ihren Newsletter anmelden?

Unten auf der Homepage können Sie unter der Überschrift „Neuigkeiten, Aktionen, Rabatte und mehr empfangen“ Ihre E-Mail-Adresse eingeben. Geben Sie Ihre E-Mail-Adresse ein und klicken Sie auf „Registrieren“. Dann wird Ihre Adresse automatisch in unserer Datenbank gespeichert. Danach erhalten Sie etwa einmal im Monat unseren Newsletter.

Was können Sie auf dem Rollenprüfstand einstellen?

In unserer Revisionswerkstatt steht uns ein eigener Rollenprüfstand zur Verfügung. Auf dem Rollenprüfstand können wir den Motor und den Vergaser Ihres Autos optimal einstellen, also das Verhältnis von Luft und Kraftstoff. Dies kann zu einer erheblichen Leistungssteigerung führen! Für ein optimales Ergebnis sollte das Fahrzeug in einem Top-Zustand sein: Ventile eingestellt, Flüssigkeiten auf dem richtigen Füllstand, Zündung richtig eingestellt, Kühlung und Spurhaltung in Ordnung, usw.

Wie kann ich einen Termin für den Rollenprüfstand vereinbaren?

Während der Sommersaison ist unser Rollenprüfstand regelmäßig jeden 1. Samstag im Monat in Betrieb. Sie können sich für diesen Tag anmelden, es sind maximal 4 Plätze je halbem Tag verfügbar. Es macht Spaß und ist lehrreich, zu sehen, wie sich die Einstellungen gegenseitig beeinflussen und wie viele PS erreicht werden. Es ist auch außerhalb der festen Rollenprüfstand-Tage möglich, den Prüfstand individuell zu mieten. Senden Sie eine E-Mail an [email protected] mit dem Betreff „Rollenprüfstand“ und wir kümmern uns um Ihre Anfrage.

Kann ich auch ein anderes Auto auf den Rollenprüfstand mitnehmen?

Nein, unser Rollenprüfstand ist nur für Kunden mit einem Burton Sportscar, Citroën 2CV, Dyane, Mehari oder einem anderen Citroën A-Typ oder Kitcar auf einem 2CV-Fahrgestell geeignet.

Kann ich bei Ihnen ein Praktikum machen?

Ja, das ist möglich! Wir sind immer auf der Suche nach begeisterten Praktikanten aus verschiedenen Ausbildungsbereichen. Eine Initiativbewerbung ist immer willkommen und kann inklusive Lebenslauf an [email protected] zu Händen von Arjen Oude Alink geschickt werden. Geben Sie dabei immer den Zeitraum an, für den Sie einen Praktikumsplatz suchen.

Kann ich auch an Samstagen oder in den Ferien bei Ihnen arbeiten?

Ja, das ist möglich! Wir suchen immer motivierte und lernwillige Mädchen und Jungen für unser Lager, den Ausstellungsraum oder die Werkstätten, die bei uns arbeiten möchten. Schicken Sie einfach eine E-Mail an [email protected] zu Händen von Arjen Oude Alink. Erwähnen Sie immer, wo Sie wohnen, wie alt Sie sind und was Ihre Interessen oder Hobbys sind. Arjen wird Sie dann über die Möglichkeiten informieren.

Bestellung

Wie finde ich heraus, ob ein Produkt auf Lager ist?

Der Status eines Produkts wird durch das Symbol „Auf Lager“' deutlich angezeigt. Das Symbol befindet sich auf der Artikelseite des Webshops über der Schaltfläche „In den Warenkorb“. Die grüne Farbe bedeutet, dass das Teil auf Lager ist.

Ich bin mir nicht sicher, welches Teil ich brauche, kann ich mich beraten lassen?

Auf der Artikelseite finden Sie verschiedene Informationen, die Ihnen bei Ihrer Entscheidung helfen können. Zum Beispiel unter „Automodell“ und „geeignet für“. Ein guter Tipp ist auch, über diesen Link nachzusehen: https://www.burton2cvparts.com/de/searchbypicture/. Dort können Sie sehen, wie das Teil montiert ist und ob es weitere zugehörige Artikel gibt. Sie können jederzeit unter +31(0)575-546055 anrufen oder eine E-Mail an [email protected] senden, um eine persönliche Beratung zu erhalten. Unsere Mitarbeiter sind jederzeit bereit, Sie entsprechend zu beraten. Wir sprechen Niederländisch, Deutsch, Englisch und Französisch.

Kann ich meine Bestellung stornieren?

Sobald Ihre Bestellung im Kundenportal den Status COMPLETE erhalten hat, kann sie leider nicht mehr storniert werden, da das Webshop-Team die Ersatzteile bereits bearbeitet hat. Wenn das noch nicht geschehen ist, können Sie eine E-Mail an [email protected] senden oder unter +31-(0)575-546055 anrufen, um Ihre Bestellung zu stornieren.

Kann ich ein Produkt zu meiner Bestellung hinzufügen?

Sobald Ihre Bestellung im Kundenportal den Status COMPLETE erhalten hat, können Sie leider keine Teile mehr hinzufügen. Unser Webshop-Team hat Ihre Bestellung bereits bearbeitet. Wenn die ursprüngliche Bestellung noch den Status PROCESSING hat, können Sie problemlos Ersatzteile hinzufügen. Legen Sie dazu eine neue Bestellung an, und klicken Sie auf die Option „Abholen“, um zusätzliche Versandkosten zu vermeiden. Schreiben Sie dann die ursprüngliche Auftragsnummer in das Freitextfeld und bitten Sie darum, den neuen Auftrag zu diesem hinzuzufügen. Nach Bezahlung der neuen Bestellung fügt unser Webshop-Team die beiden Bestellungen zusammen.

Ich möchte mit meinem Unternehmen Großhandelskunde werden, ist das möglich?

Wenn Sie ein Unternehmen haben und auf 2CVs und verwandte Produkte spezialisiert sind, können Sie ein Händlerkonto in unserem Webshop bekommen. Senden Sie eine E-Mail an [email protected] zu Händen von Arjen Oude Alink. Stellen Sie darin Ihr Unternehmen kurz vor und beschreiben Sie Ihre aktuelle Anfrage. Nach der Bewertung dieser Anfrage erhalten Sie von uns eine Nachricht über das Händlerkonto und wie Sie bestellen können.

Kann ich innergemeinschaftlich mit 0 % MwSt. bestellen?

Ja, wenn Sie als Unternehmen innerhalb der EU eine Bestellung aufgeben und eine gültige Umsatzsteuer-Identifikationsnummer haben, können Sie bei uns innergemeinschaftlich bestellen. Bitte senden Sie uns vor der Zahlung eine E-Mail mit der Bestellnummer und Ihrer gültigen Umsatzsteuer-Identifikationsnummer. Dann passen wir das Konto so an, dass 0 % MwSt. berechnet werden. Wir führen eine Online-Überprüfung der Umsatzsteuer-Identifikationsnummer in der EU-Datenbank durch, siehe unter https://ec.europa.eu/taxation_customs/vies/?locale=de

Kann ich Produkte auf einem Wunschzettel speichern?

Sie können ein Produkt speichern, indem Sie auf das Herz klicken, das Sie über der Schaltfläche „In den Warenkorb“ finden. Dazu müssen Sie auf Ihrem Konto angemeldet sein. Sie finden Ihren Wunschzettel in Ihrem Kundenprofil unter „Mein Wunschzettel“.

Haben Sie ein Ladengeschäft, in dem ich mir Produkte ansehen kann?

Wir haben ein Ladengeschäft. Die Adresse lautet: Zweedsestraat 4, Zutphen (Niederlande). Sie können gerne auf eine Tasse Kaffee vorbeischauen! In unserem Laden werden Sie von einem unser Mitarbeiter professionell beraten. Das ist besonders angenehm, wenn Sie noch nicht genau wissen, was Sie brauchen oder wie etwas zusammengebaut wird. Unsere Öffnungszeiten finden Sie online unter https://www.burton2cvparts.com/de/abholen

Meine Bestellung ist nicht vollständig, was muss ich tun?

Es ist möglich, dass nicht alle Produkte zum Zeitpunkt des Versands vorrätig waren. Dann erhält das Produkt den Status „Lieferrückstand“ und wird später (kostenlos) nachgesandt. Im Webshop werden Sie darauf hingewiesen, wenn der Lagerbestand nicht ausreicht und das Produkt für Sie als Lieferrückstand registriert wird. Auf dem Packzettel, der der Lieferung beiliegt, ist der Artikel ebenfalls als nicht geliefert gekennzeichnet und die Lieferung enthält eine Karte mit einer Erklärung zu Lieferrückständen. Vermuten Sie, dass es sich nicht um einen Lieferrückstand handelt, sondern dass das Produkt vergessen wurde? Bitte wenden Sie sich an den Kundenservice unter [email protected]

Bezahlung

Kann ich in Ihrem Webshop sicher bezahlen?

Unsere Online-Zahlungen werden alle von unserem Provider Mollie abgewickelt. Damit erfüllen wir alle von der Europäischen Bankenaufsichtsbehörde aufgestellten Richtlinien zur Sicherheit von Internet-Zahlungen. Mollie wird darüber hinaus ständig von der niederländischen Zentralbank beaufsichtigt. Mollie ist im Register der Zahlungsinstitute der niederländischen Zentralbank aufgeführt. Alle Daten, die Mollie für uns verarbeitet, unsere eigenen und auch die unserer Kunden, werden garantiert auf niederländischen Servern gespeichert. Die Mollie-Server befinden sich in extrem gesicherten Rechenzentren, die von einem spezialisierten NOC-Team überwacht werden.

Welche Zahlungsmöglichkeiten gibt es im Webshop?

Unsere Online-Zahlungen werden alle von unserem Provider Mollie abgewickelt. Damit haben wir eine große Auswahl an Zahlungsmöglichkeiten, unter anderem Kreditkarte, iDeal, KBC/CBC, Paypal, Giropay, Bancontact, Banktransfer, Sofort und ING Homepay. Die Optionen werden bei der Abrechnung Ihrer Bestellung aufgelistet und Sie können Ihre bevorzugte Zahlungsmethode auswählen.

Kann ich auch nachträglich bezahlen?

Nein, wir bieten keine Möglichkeit zur nachträglichen Bezahlung.

Ich möchte eine Rückerstattung beantragen, wie funktioniert das?

Nach Eingang einer Rücksendung bewertet unser Lagermitarbeiter die Rücksendung. Danach wird eine Rückerstattung eingeleitet.

Wie lange dauert es, bis ich mein Geld zurückbekomme?

Unsere Rückerstattungen werden einmal pro Woche am Freitagmorgen ausgezahlt. Am ersten Freitag nach Erhalt des Rücksendepakets können Sie mit Ihrer Rückerstattung rechnen.

Wo kann ich die Rechnung finden?

Um Papier zu sparen, legen wir dem Paket nur eine Packliste bei. Die Rechnung finden Sie in Ihrem persönlichen Kundenkonto.

Wie kann ich meinen Gutschein einlösen?

Sie können den Geschenkgutschein während des Bestellvorgangs einlösen. Verwenden Sie zum Einlösen das folgende Feld "Gutscheincode anwenden". Geben Sie hier den Code ein und klicken Sie auf "Code hinzufügen". Der Betrag wird dann vom Gesamtbetrag abgezogen.

Meine Zahlung ist fehlgeschlagen, was muss ich tun?

Wenn Ihre Zahlung fehlgeschlagen ist, sollten Sie es zuerst noch einmal versuchen. Gelegentlich tritt eine Störung zwischen den Systemen auf, die zum Ausfall der Zahlung führt. Wenn die Zahlung erneut fehlschlägt, könne Sie es mit einer anderen Zahlungsmethode versuchen. Wenn Sie keine andere Möglichkeit zur Online-Zahlung haben, können Sie per Banküberweisung bezahlen.

Versand & Rücksendungen

Wann wird meine Bestellung verschickt?

Eine bezahlte Bestellung, die vor 15 Uhr aufgegeben wurde, wird noch am selben Tag an unser Kurierunternehmen weitergegeben.

Bieten Sie auch eine Lieferung am gleichen Tag an?

Wir wissen, dass Sie unsere Pakete am liebsten noch heute erhalten würden, aber aus logistischen und ökologischen Gründen können und wollen wir keine Lieferung am gleichen Tag anbieten. Wenn Sie es wirklich eilig mit Ihrer Bestellung haben, können Sie sie gerne in unserem Lager in Zutphen abholen.

Ich möchte mein Produkt zurückgeben, wie funktioniert das?

Wir haben ein einfaches Rückgabeportal. Klicken Sie hier, um weitere Informationen zu erhalten.

Kann ich etwas ohne Rücksprache zurückgeben?

Ja, innerhalb der gesetzlichen Bedenkzeit von 14 Tagen können Ersatzteile ohne Rücksprache zurückgeschickt werden. Klicken Sie hier um weitere Informationen zu Rücksendungen zu erhalten.

Mein Paket kommt beschädigt an, was muss ich tun?

Schäden sind immer ärgerlich! Aber sie können hin und wieder vorkommen. Wenden Sie sich bitte unter [email protected] an unseren Kundenservice und wir sorgen dafür, dass Ihnen schnell geholfen wird.

Mein Paket enthält ein Produkt, das ich nicht bestellt habe, was muss ich tun?

Leider kommt es manchmal vor, dass ein falsches Teil in einem Paket landet. Wenn dies bei Ihnen der Fall ist, können Sie sich über [email protected] an uns wenden. Sie erhalten ein Rücksendeetikett von unserem Kundenservice, damit Sie das Paket an uns zurückschicken können.

Wo kann ich meine Rückverfolgungsnummer finden?

Klicken Sie hier, um weitere Informationen zur Rückverfolgungsnummer zu erhalten.

Mein Paket wurde zugestellt, aber nicht an mich, was muss ich tun?

Regelmäßig liefert der Paketdienst ein Paket bei den Nachbarn ab. Manchmal vergisst der Zusteller allerdings, einen Zettel in Ihren Briefkasten zu stecken. Schauen Sie zunächst in der Sendungsverfolgung nach, um herauszufinden, wo das Paket abgegeben wurde. Ist das Paket tatsächlich verschwunden? Bitte kontaktieren Sie uns unter [email protected]

Welche Incoterms wenden Sie an?

DAP für Versandaufträge und EXW für Abholaufträge.

Wie hoch sind die Versandkosten?

Wenn sich Artikel in Ihrem Warenkorb befinden, können Sie die Versandkosten berechnen. Brauchen Sie eine Express-Sendung oder haben Sie Sonderwünsche? Dann können Sie sich jederzeit an [email protected] wenden, um weitere Informationen oder ein unverbindliches Angebot zu erhalten.

Kann ich meinen eigenen Kurierdienst wählen?

Wir haben Massenverträge mit einigen regulären Kurierdiensten, daher ist es nicht möglich, eine eigene Auswahl zu treffen. Innerhalb der EU versenden wir mit DPD, außerhalb der EU mit Fedex, TNT oder PostNL.

Warum muss ich für einige Produkte eine Pfandgebühr bezahlen?

An einige Produkte in unserem Sortiment ist ein Pfandteil gekoppelt. Dieses Pfandteil möchten wir gerne wieder zurückbekommen, weil wir es für Ersatzteile bei der Überholung des gekauften Produktes verwenden. Durch Pfandteile bleibt es für uns möglich, fortwährend Produkte zu überholen und dafür zu sorgen, dass sie wieder wie neu sind. Ohne Pfandteile erhalten wir nicht genügend Nachschub, um die Nachfrage nach Überholungsteilen zu erfüllen.

Wie viel Zeit habe ich für die Rückgabe von Pfandteilen?

Die Frist für die Rücksendung beträgt 2 Monate. Danach wird ein zurückgegebenes Pfandteil nicht mehr von uns bearbeitet.

Welche Teile haben ein Pfandteil?

Alle von uns überholten Teile haben ein Pfandteil. Weitere Informationen dazu finden Sie im Webshop bei der entsprechenden Produktbeschreibung. Im Warenkorb wird der Pfandbetrag automatisch hinzugefügt, sodass er dort für Sie als Kunden nochmals sichtbar ist. Klicken Sie hier, um weitere Informationen zu Rücksendungen und zum Revisionsprozess zu erhalten.

Kaufen Sie auch Ersatzteile ein, die Sie als Pfandteile einstufen?

Ja. Wir sind immer auf der Suche nach Beständen mit alten Ersatzteilen. Dabei kann es sich um Motoren, Getriebe, Kurbelwellen, Nockenwellen, Zylinderköpfe, Vergaser, Vorderachsen, Tragarmen, Hinterachsen, Kühlbleche usw. handeln. Möchten Sie einen interessanten Bestand zum Verkauf anbieten? Bitte senden Sie eine E-Mail an [email protected] zu Händen von Nico Wassenaar. Nico nimmt Kontakt mit Ihnen auf, um einen passenden Termin zu vereinbaren.

Muss ich die Kosten für die Rücksendung selbst tragen?

Bei einem von uns bewilligten Garantieantrag gehen die Rücksendekosten selbstverständlich zu Lasten der Burton Car Company. Ein falsch bestellter Artikel kann natürlich zurückgeschickt werden, aber bitte beachten Sie dabei, dass wir die Versandkosten für die Rücksendung nicht erstatten können.

Versenden Sie auch in andere Länder?

Ja, wir versenden weltweit zu festen Preisen. Eine aktuelle Preisübersicht finden Sie hier.

Für welche Länder gilt der kostenlose Versand?

KOSTENLOSER VERSAND ist bei Burton 2CV Parts ab einem Mindestbestellwert möglich, dieser ist abhängig vom Lieferland. In der folgenden Tabelle können Sie nachlesen, ab welcher Bestellsumme Sie für Ihr Lieferland keine Versandkosten mehr zahlen müssen.

Der KOSTENLOSE VERSAND wird automatisch in Ihrem Warenkorb berechnet, wenn Sie die Bestellung abschließen.

MINDESTBESTELLWERT KOSTENLOSER VERSAND GILT FÜR LIEFERLÄNDER
€ 150 (€ 123,97 excl. MwSt) Belgien, Deutschland, Frankreich, Luxemburg, Niederlande
€ 200 (€ 165,29 excl. MwSt) Dänemark, Italien, Österreich
€ 250 (€ 206,61 excl. MwSt) Finnland, Irland, Portugal, Spanien, Schweden
€ 300 (€ 247,93 excl. MwSt) Litauen, Slowenien

die Garantie

Wie lange habe ich Garantie auf ein Teil?

Auf alle unsere Produkte gewähren wir eine Garantiezeit von 1 Jahr. Dieser Zeitraum geht ab dem Rechnungsdatum ein.

Wann erlischt die Garantie?

Bei unsachgemäßer Verwendung oder Installation erlischt die Garantie.

Was ist von der Garantie ausgeschlossen?

Ein Garantieantrag wird von einem unserer Mitarbeiter in Zutphen bearbeitet, sobald wir das defekte Teil zurückerhalten haben. Schäden, die durch unsachgemäße Montage und/oder unachtsamen Gebrauch entstehen, sind von der Garantie ausgeschlossen. Die Kosten für die Montage und Demontage eines defekten Teils sind ebenfalls immer von der Garantie ausgeschlossen (wenn dies von Ihnen selbst oder einem Dritten durchgeführt wurde).

An meinem Ersatzteil ist innerhalb der Garantiezeit ein Defekt aufgetreten, was muss ich tun?

Selbstverständlich gilt für all unsere Teile eine Garantie. Klicken Sie weiter auf unsere Informationsseite, um zu lesen, wie Sie einen defekten Artikel zurücksenden können.

Was ist mein Garantienachweis?

Die Rechnung ist Ihr Garantienachweis. Auf der Rechnung ist ein Kaufdatum angegeben. Dies ist das Datum, nach dem wir uns bei Garantieanfragen richten.

Kann ich bei Ihnen ein Praktikum machen?

Ja, das ist möglich! Wir sind immer auf der Suche nach begeisterten Praktikanten aus verschiedenen Ausbildungsbereichen. Eine Initiativbewerbung ist immer willkommen und kann inklusive Lebenslauf an [email protected] zu Händen von Arjen Oude Alink geschickt werden. Geben Sie dabei immer den Zeitraum an, für den Sie einen Praktikumsplatz suchen.

Kann ich auch an Samstagen oder in den Ferien bei Ihnen arbeiten?

Ja, das ist möglich! Wir suchen immer motivierte und lernwillige Mädchen und Jungen für unser Lager, den Ausstellungsraum oder die Werkstätten, die bei uns arbeiten möchten. Schicken Sie einfach eine E-Mail an [email protected] zu Händen von Arjen Oude Alink. Erwähnen Sie dabei immer, wo Sie wohnen, wie alt Sie sind und was Ihre Interessen oder Hobbys sind. Arjen wird Sie dann über die Möglichkeiten informieren.