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Sobald Ihre Bestellung im Kundenportal den Status VOLLSTÄNDIG erhalten hat, können Sie leider keine Teile mehr hinzufügen. Unser Webshop-Team hat Ihre Bestellung bereits bearbeitet. Wenn die ursprüngliche Bestellung noch IN BEARBEITUNG ist, können Sie problemlos Teile hinzufügen. Erstellen Sie dazu eine neue Bestellung und klicken Sie auf die Option "Abholung", um zusätzliche Versandkosten zu vermeiden. In das Freitextfeld schreibst du die ursprüngliche Bestellnummer, mit der Bitte, die neue Bestellung hinzuzufügen. Nach Bezahlung der neuen Bestellung führt unser Webshop-Team die beiden Bestellungen zusammen.

Ja, wenn Sie als Unternehmen innerhalb der EU bestellen und eine gültige Umsatzsteuer-Identifikationsnummer haben, können Sie bei uns innergemeinschaftlich bestellen. Bitte senden Sie vor der Zahlung eine E-Mail mit der Bestellnummer und Ihrer gültigen Umsatzsteuer-Identifikationsnummer. Dann passen wir das Konto so an, dass 0% Mehrwertsteuer anfällt. Wir überprüfen die Mehrwertsteuer online in der EU-Datenbank, siehe https://ec.europa.eu/taxation_customs/ dirty/ ?locale=en

Das kann tatsächlich manchmal schwierig sein. Die korrekte Bestellnummer / Bestellnummer finden Sie oben links auf dem Lieferschein, oben auf der Rechnung oder in der E-Mail-Bestätigung. Diese Nummer beginnt mit 100, 200, 300 oder 400. Die Bestellnummer, die unser Kundendienst benötigt>, beginnt nicht mit VR .